W lipcu i sierpniu ratusz odwiedziło ponad 3 500 osób. 2/3 z nich było uczestnikami darmowych wycieczkach po Wejherowie i Kalwarii Wejherowskiej, prowadzonych przez przewodników PTTK, a finansowanych ze środków miasta i Urzędu Marszałkowskiego. Wśród tych gości pracownicy urzędu zajmujący się promocją przeprowadzili ankietę, której celem było pozyskanie informacji od turystów na temat wrażeń z pobytu w naszym mieście. Cenne uwagi pozyskane od respondentów posłużą do tworzenia w przyszłym roku jeszcze bardziej atrakcyjnej oferty wakacyjnej.
Odpowiedzi na pytanie sondażowe pozwalają dobierać najskuteczniejsze formy promocji w działaniach marketingowych miasta. Badania potwierdziły też skuteczność i siłę przeprowadzonej przez urzędników bezpośredniej akcji promocyjnej w obiektach skupiających turystów. Wszystkie miejscowości, z których przyjechało do Wejherowa gro turystów objęte są programem promocji bezpośredniej, polegającego na tym, iż pracownicy Wydziału Kultury, Sportu, Promocji i Turystyki osobiście dostarczają do bazy noclegowej i Informacji Turystycznych materiały promocyjne zachęcające do przyjazdu do Wejherowa. Wyniki ankiety
1. Na pytanie „Skąd dowiedzieli się Państwo o atrakcyjności turystycznej Wejherowa?” (możliwy był wybór kilku odpowiedzi jednocześnie)- 53 % turystów pozyskało informacje z ulotek, folderów, plakatów reklamowych i innych bezpłatnych informatorów, - 35 % odpowiedziało, że od znajomych i rodziny, - 24 % zostało zachęconych do przyjazdu do Wejherowa poprzez artykuły i reklamy w prasie, magazynach turystycznych i na podstawie informacji zawartych w przewodnikach. - Pozostała część ankietowanych turystów dowiedziała się z punktów Informacji Turystycznej, Internetu, audycji telewizyjnych i radiowych oraz targów turystycznych.
2. Do ratusza trafiali turyści najczęściej zakwaterowani w Dębkach, Gdyni, Gdańsku, Karwi, w samym Wejherowie, Jastrzębiej Górze, Sopocie, Pucku, Lubiatowie, Władysławowie, Juracie oraz szeregu innych miejscowości z Kaszub.
3. Tego lata ratusz najczęściej odwiedzali mieszkańcy:- województwa pomorskiego - 35%- województwa mazowieckiego – 15%- województwa śląskiego - 15%- województwa łódzkiego - 8%
4. 56% badanych turystów przyjechało do Wejherowa samochodem, 20% pociągiem, 11% autobusem, pozostali pieszo, motorem bądź rowerem.
5. Wśród preferowanych form spędzania wolnego czasu nasi goście wymieniali najczęściej zwiedzanie atrakcji turystycznych (92%), pobyt u znajomych, rodziny (22%) oraz jazdę na rowerze, turystykę pieszą, zakupy i udział w imprezach.
6. Na pytanie „Z czym kojarzy się Państwu Wejherowo?” najczęściej padały odpowiedzi:- z Kalwarią Wejherowską (68%)- z Kaszubami (48%)- z Misterium Męki Pańskiej (15%)- z morzem i wypoczynkiem (11%)- z korzeniami rodzinnymi (11%)
Ratusz podobał się turystom na równi z Kalwarią
7. Na pytanie otwarte „Co najbardziej podoba się Państwu w Wejherowie?” najczęściej padała odpowiedź Kalwaria Wejherowska (35%), ratusz (32%), rynek (23%), oraz obsługa turystów w ratuszu, promocja i rozwój miasta, przewodnicy, zabytki a także klasztor, Pałac Przebendowskich, atmosfera w mieście, darmowe materiały promocyjne, dbałość o historię i wyeksponowany w tym roku przy ul. 3 Maja drabiniasty wóz strażacki.
8. Na pytanie otwarte dotyczące mankamentów naszego miasta i potrzeb turystyki, respondenci najczęściej zwracali uwagę na: - zbyt małą ilość toalet- brak obiektów kulturalnych- ubogą bazę noclegową i gastronomiczną- zły stan techniczny dworców PKP- niekorzystne połączenia PKS i PKP- niefunkcjonalne przejazdy kolejowe- brak porządnej fontanny.
Wyniki badania opracowali: Jacek Thiel i Anna Świostek
