W atmosferze oburzenia przebiegło spotkanie samorządowców z powiatu wejherowskiego i puckiego w sprawie likwidacji Biura Obsługi Klienta Grupy ENERGA w Wejherowie. Powodem były zarówno plany likwidacji BOK, jak i nieobecność specjalnie zaproszonego na to spotkanie dyrektora spółki „Energa Obsługa i Sprzedaż” Jacka Starucha.
W Wejherowie zlikwidowane ma zostać Biuro Obsługi Klienta Grupy ENERGA. Samorządowcy z powiatów wejherowskiego i puckiego działając w imieniu 280 tys. mieszkańców zdecydowanie protestują przeciwko takiej decyzji. Na ten temat chcieli porozmawiać na specjalnie zorganizowanym spotkaniu z zaproszonym dyrektorem Pionu Sprzedaży i Obsługi Rynku Masowego Jackiem Staruchem. Niestety przedstawiciel Energii nie przybył na to spotkanie, pomimo tego że został zaproszony już dwa tygodnie wcześniej. Wysłał pismo wyjaśniające m.in. powody likwidacji biura w Wejherowie i nie wyraził zainteresowania osobistego w nim udziału. Prezydent ponowił zaproszenie.
- Jesteśmy oburzeni takim zachowaniem przedstawiciela spółki z większościowym udziałem Skarbu Państwa. – mówi Piotr Bochiński z-ca prezydenta Wejherowa – Nieobecność na spotkaniu z demokratycznie wybranymi przedstawicielami społeczeństwa to dla nas oznaka ignorancji i braku zainteresowania sprawami społecznymi. A szkoda, bo mieliśmy nadzieję na konstruktywną dyskusję oraz osobiste przekazanie naszego stanowiska, jak i wysłuchanie argumentacji władz firmy Energa. Nie jest to element sprzyjający współpracy, która na naszym terenie jest konieczna.
Samorządowcy zapowiedzieli w najbliższym czasie kolejne działania w tej sprawie.
Treść wspólnego stanowiska władz miast i gmin powiatu wejherowskiego i puckiego wystosowanego do władz spółki i grupy kapitałowej ENERGA:
„Wspólne stanowisko uczestników spotkania w dniu 30 stycznia 2014 r. w sprawie zapowiedzi likwidacji Biura Obsługi Klienta Grupy ENERGA zlokalizowanego w Wejherowie przy ulicy Przemysłowej 18.
Działając na rzecz społeczności lokalnych apelujemy o pozostawienie Biura Obsługi Klienta Grupy ENERGA przy ulicy Przemysłowej 18 w Wejherowie. Dotychczasowa lokalizacja BOK w Wejherowie była dogodna dla mieszkańców dwóch powiatów chcących załatwić sprawy związane z odbiorem energii elektrycznej.
Według danych Głównego Urzędu Statystycznego (dane z 31.06.2013 r.) w obu powiatach mieszka 286.000 osób, w tym około 13 % to osoby w wieku poprodukcyjnym. Osoby starsze nie korzystają z Internetu, często mają również kłopoty z przedstawieniem swojej sprawy telefonicznie poprzez infolinię, dlatego preferują tradycyjne formy załatwiania spraw – osobiście w biurach.
Obecne położenie biura jest korzystne dla mieszkańców obu powiatów. Do Wejherowa można dojechać autobusem PKS ze wszystkich miejscowości powiatu wejherowskiego oraz autobusem PKS i kolejką SKM z miejscowości powiatu puckiego. Likwidacja biura obsługi klienta stanowić będzie istotne utrudnienie dla klientów: wydłuża czas dojazdu, rodzi potrzebę łączenia dojazdu z kolejnym środkiem lokomocji oraz znacząco zwiększa koszty podróży, co nie jest bez znaczenia dla budżetów gospodarstw domowych.
Kolejną przesłanką mówiąca za pozostawieniem w Wejherowie biura obsługi jest typowo turystyczny charakter większości gmin. W okresie od maja do września w pasie nadmorskim powiatu wejherowskiego i puckiego przebywają tysiące ludzi, którzy ze względu na różnorodną działalność muszą wykonywać czasowe przyłącza energetyczne. Nowa lokalizacja Punktu Obsługi Klienta znacznie utrudni im tą działalność.
Czynniki ekonomiczne determinujące zmiany w obszarze sprzedaży i obsługi klientów są ważne. Jednakże należałoby rozważyć, czy czynnik społeczny nie jest, w tym przypadku, priorytetową przesłanką do zaniechania proponowanych zmian.
W trosce o dobro mieszkańców Powiatów Wejherowskiego i Puckiego apelujemy o pozostawienie Biura Obsługi Klienta w Wejherowie.”
Krzysztof Hildebrandt - Prezydent Miasta Wejherowa
Krzysztof Krzemiński – Burmistrz Miasta Reda
Henryk Skwarło – Wójt Gminy Wejherowo
Wiesław Gębka – Wójt Gminy Choczewo
Zbigniew Walczak – Wójt Gminy Gniewino
Łukasz Jabłoński – Wójt Gminy Linia
Jarosław Wejer – Wójt Gminy Luzino
Piotr Wittbrodt – Wójt Gminy Łęczyce
Ryszard Kalkowski – Wójt Gminy Szemud
Marek Rintz – Burmistrz Miasta Puck
Grażyna Cern – Burmistrz Miasta Władysławowo
Mirosław Wądołowski – Burmistrz Miasta Hel
Tyberiusz Narkowicz – Burmistrz Miasta Jastarnia
Jerzy Włudzik – Wójt Gminy Kosakowo
Henryk Doering – Wójt Gminy Krokowa
Tadeusz Puszkarczuk – Wójt Gminy Puck
